Правила проживания в отеле Амалия:

 

Гость из свободных мест выбирает номер и перед заселением в обязательном порядке оплачивает все заказанные сутки проживания, затем ему выдаются ключи от номера.

 

Плата за проживание осуществляется по гостиничным суткам.

 

Гостиничными сутками принято считать заезд гостя в заказанный номер с 13 часов, а выезд в 11 часов следующего дня. Если гость заселился раньше или позже положенного времени заезда (13 часов дня) – это не влияет на время его выезда.

 

Для регистрации необходимо предъявить администратору отеля документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительские права).

 

Администратор вправе отказать в размещении гостям, находящимся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения.

 

При необходимости продлить пребывание в гостинице после оплаченного срока, гость должен сообщить об этом администратору заранее. При возможности продления, администратор может предложить остаться в этом номере (если за ним нет брони), либо переселиться в другой номер, а при отсутствии свободных мест – отказать в продлении проживания.

 

При задержке выезда, если это не мешает приему других гостей, возможна почасовая оплата, которая составляет 5% от стоимости номера за час, максимум до 16:00. После указанного времени оплата берется за полные гостиничные сутки.

 

При задержке выезда из номера, если это мешает заселению очередной брони, администратор делает информационный звонок, напоминающий о выезде. Если с гостем не удалось выйти на контакт, и он отсутствует в номере более двух часов с момента его положенного выезда, его вещи переносятся в комнату хранения под присмотром ответственного лица.

 

Если проживающие хотят выехать раньше запланированного срока, деньги возвращаются в зависимости от прожитых суток:

 

  • если прожито больше половины забронированных суток, сумма оставшихся дней возвращается в полном объеме с перерасчетом процентов скидки;

 

  • если прожито меньше половины забронированных суток, взимается неустойка в размере одних суток номера с перерасчетом процентов скидки;

 

  • если преждевременный выезд происходит в связи с явным ухудшением здоровья клиента, то оставшаяся сумма возвращается в полном объеме с перерасчетом процентов скидки.

 

Проживающие должны следить за своими детьми: не оставлять их одних в номере, не позволять залазить на подоконник и выглядывать из окон, играть с электроприборами и т.п.

 

В отеле Амалия регулярно в номерах проводится влажная уборка во время отсутствия клиента и без предварительного предупреждения. По просьбе клиента уборка может проводиться в определенное время (с 9:00 до 16:00), а также по желанию клиента уборка может проводиться в его присутствии или не проводиться вовсе. Смена постельного белья и полотенец производится по индивидуальному графику (в зависимости от прожитых суток).

 

При выселении необходимо сдать номер горничной, о чем горничная делает отметку в талоне приема номера.

 

Если возникают какие-либо просьбы, предложения или замечания обращайтесь к администратору отеля.

 

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

 

  • заселяться в отель с животными;

 

  • нарушать покой гостей в других номерах;

 

  • готовить еду в номере (в отеле предусмотрена летняя кухня);

 

  • курить в номере - нарушение данного правила влечет за собой штраф в виде 200 гривен;

 

  • передавать ключ от номера посторонним лицам. При утере ключа, взимается плата за замену замка;

 

  • портить имущество, находящееся в гостинице, разрисовывать стены (мелом, шариковой ручкой, карандашом и т.п.). Нарушение данного правила влечет за собой материальную ответственность согласно стоимости испорченного имущества;

 

  • переставлять мебель в номере;

 

  • хранить легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещества, оружие;

 

  • бросать отходы пищи и другие предметы в унитаз. При необходимости Вы можете попросить горничную заменить пакет для мусора.

 

Гость должен соблюдать правила противопожарной безопасности и пользования электроприборами в номере:

 

  • ознакомиться с инструкцией по эвакуации, находящейся на пожарном шкафу, который находится на этаже;

 

  • в случае пожара следовать к ближайшему выходу и спуститься на 1-й этаж;

 

  • следовать указаниям персонала, который прошел подготовку на случай любых аварийных ситуаций;

 

  • запрещается использование любых нагревательных приборов и разведение огня;

 

  • в электрических розетках отеля «Амалия» используется напряжение 220 V;

 

  • уходя из номера, гость должен закрыть краны, выключить электроприборы (свет, телевизор, кондиционер, вентилятор).

 

 

Редакция за 25.03.19

 

Контакты:

+38 (05537) 5-14-14

+38 (067) 597-73-47

+38 (066) 047-10-70

Найти нас можно по адресу:

Украина, 75700 Херсонская обл.,

г. Скадовск, ул. Курортная, 2

График работы колл-центра:

c 8:00 до 21:00

без выходных

© 2007-2019 отель Амалия