Правила проживания в отеле Амалия:

 

Гость из свободных мест выбирает номер и перед заселением оплачивает свой заказ, затем ему выдаются ключи от номера.

 

Плата за проживание осуществляется по гостиничным суткам.

 

Гостиничными сутками принято считать заезд гостя в заказанный номер с 13 часов, а выезд в 11 часов следующего дня. Если гость заселился раньше или позже положенного времени заезда (13 часов дня) – это не влияет на время его выезда.

 

Для регистрации необходимо предъявить администратору отеля документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительские права).

 

Администратор вправе отказать в размещении гостям, находящимся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения.

 

При необходимости продлить пребывание в гостинице после оплаченного срока, гостю необходимо сообщить об этом администратору заранее. Если за номером нет другой брони, администратор продлевает его, иначе предлагает другие варианты размещения, а при отсутствии свободных мест – любезно отказывает в продлении проживания.

 

При задержке выезда, если это не мешает приему других гостей, возможна почасовая оплата, которая за час составляет 5% от стоимости номера за сутки, максимум до 16:00. После указанного времени оплата берется за полные гостиничные сутки.

 

При задержке выезда из номера, если это препятствует заселению очередной брони, администратор информационным звонком напоминает о времени выезда. Если с гостем не удалось связаться и он отсутствует в номере более двух часов с момента его положенного выезда, его вещи переносятся в комнату хранения под присмотром ответственного лица.

 

Если есть необходимость выехать раньше запланированного срока, деньги возвращаются в зависимости от прожитых суток:

 

  • если прожито больше половины забронированных суток, сумма за оставшиеся дни возвращается в полном объеме с перерасчетом процентов скидки;

 

  • если прожито меньше половины забронированных суток, взимается неустойка в размере стоимости одних суток за номер с перерасчетом процентов скидки;

 

  • если преждевременный выезд происходит в связи с явным ухудшением здоровья клиента, то сумма за оставшаяся дни возвращается в полном объеме с перерасчетом процентов скидки.

 

Проживающие должны следить за своими детьми: не оставлять их одних в номере, не позволять залазить на подоконник и выглядывать из окон, играть с электроприборами и т.п.

 

В отеле Амалия регулярно в номерах проводится влажная уборка во время отсутствия клиента и без предварительного предупреждения. По просьбе клиента уборка может проводиться в определенное время, в промежутке с 9:00 до 16:00 часов, а также по желанию клиента, уборка может проводиться в его присутствии или не проводиться вовсе. Смена постельного белья и полотенец производится по индивидуальному графику (в зависимости от прожитых суток).

 

При выезде из отеля необходимо сдать номер горничной или сообщить о выезде администратору.

 

Если возникают какие-либо просьбы, предложения или замечания, без стеснения обращайтесь к администратору отеля, он обязан отреагировать на запрос и в дальнейшем сообщить о проведенной работе.

 

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

 

  • заселяться в отель с животными;

 

  • нарушать покой гостей в других номерах;

 

  • готовить еду в номере (в отеле предусмотрена летняя кухня);

 

  • курить в номере - игнорирование данного правила влечет за собой взыскание в сумме 200 гривен за каждое нарушение;

 

  • брать ключ от номера на море. При утере ключа, взимается плата за брелок и замену замка;

 

  • портить имущество, находящееся в гостинице. Нарушение данного правила влечет за собой материальную ответственность согласно стоимости испорченного имущества;

 

  • переставлять мебель в номере;

 

  • хранить легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещества, оружие;

 

  • бросать остатки пищи, туалетную бумагу и другие отходы в унитаз. При необходимости горничная может заменить пакет для мусора.

 

Гостю необходимо соблюдать правила пожарной безопасности и пользования электроприборами в номере:

 

  • ознакомиться с ППБ и планом эвакуации, который находится на пожарном шкафу каждого этажа;

 

  • в случае пожара звонить 101 и следовать к ближайшему выходу;

 

  • запрещается использование любых нагревательных приборов и разведение огня;

 

  • уходя из номера необходимо закрыть краны, выключить электроприборы (телевизор, кондиционер, вентилятор и другое);

 

  • в электрических розетках отеля используется напряжение 220 V.

 

 

 

Редакция за 11.03.21

 

Контакты:

+38 (05537) 5-14-14

+38 (067) 597-73-47

+38 (066) 047-10-70

Найти нас можно по адресу:

Украина, 75700 Херсонская обл.,

г. Скадовск, ул. Курортная, 2

График работы колл-центра:

c 8:00 до 21:00

без выходных

© 2007-2021 отель Амалия